キャンセルポリシー | 自由が丘グレイスクリニック

CANCELLATION POLICYキャンセルポリシー

自由が丘グレイスクリニックでは、患者様お一人おひとりに十分な診療時間を確保するため、予約制を採用しております。多くの患者様に適切な医療サービスをご提供するため、予約のキャンセルや変更につきましては、以下のルールを設けさせていただいております。

ご予約をキャンセルまたは変更される場合は、お早めにご連絡くださいますようお願いいたします。

美容皮膚科の施術につきましては、準備や機器の確保などが必要となるため、以下のキャンセル料を設けさせていただいております。

キャンセル時期	キャンセル料
予約日の前営業日15時まで	無料
予約日の前営業日15時以降〜当日	11,000円

例:月曜日の予約の場合、土曜日の15時までがキャンセル無料となります。

上記期限を過ぎての変更は、キャンセル料が発生する場合がございます。

ご予約時間に遅れる場合は、必ず事前にご連絡ください。

※遅刻により診療時間が短縮された場合でも、料金の減額はいたしません。
※次の患者様のご予約状況により、ご案内できない場合がございます。

予約キャンセルに関して、患者様からよくいただくご質問をまとめました。

体調不良でキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

体調不良の場合は、無理せずキャンセルしていただいて問題ございません。
お早めにご連絡いただければ、キャンセル料は発生いたしません(美容施術は前日15時まで無料)。

予約時間に間に合わない場合はどうすればいいですか?

まずはLINEまたはお電話でご連絡ください。
状況に応じて、時間の調整やご案内できる可能性がございます。ご連絡なく遅刻された場合は、診療をお断りする場合がございます。

予約変更は何回でもできますか?

期限内であれば変更可能ですが、頻繁な変更はご遠慮ください。
他の患者様にもご迷惑をおかけすることになりますので、ご協力をお願いいたします。

当院では、すべての患者様に質の高い医療サービスをご提供するため、予約制を採用しております。ご予約いただいた時間は、患者様のために確保している大切な時間です。

キャンセルや変更が必要な場合は、お早めにご連絡いただけますと、他の患者様にご案内することが可能となります。皆様のご理解とご協力を、何卒よろしくお願いいたします。

ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください。